KOREA CONTACT LENS
付款方式
1）Payme
2）支付寶（港幣/人民幣）
3）微信（港幣/人民幣）
4）銀行轉帳
5）轉數快
6）7-11增值
7）Paypal （客人需付5%手續費）
郵寄方式及注意事項
郵寄方式
香港地區
1）順豐到付（順豐郵費由順豐快遞收取，我們不代收，所以網站會顯示為免費）
2）香港郵政（平郵）
澳門地區
1）順豐到付（順豐郵費由順豐快遞收取，我們不代收，所以網站會顯示為免費）
中國內地
1）快遞
2）香港郵政（空郵掛號）
3）順豐到付（順豐郵費由順豐快遞收取，我們不代收，所以網站會顯示為免費）
其他國家
1）香港郵政（空郵掛號）
2）香港郵政（特快專遞）
3）香港郵政（平郵）
順豐到付
1）設有郵件追踪功能
2）順豐郵費由客人承擔，所有費用由順豐快遞收取，我們不代收，所以網站會顯示為免費。
3）實際運費會因應郵件重量、大小及地區或有不同，網站顯示為HKD30只供參考。此外，亦有可能因偏遠地區、其他因素而產生額外費用，客人需要自行承擔。如有疑問，可先向我們查詢再落訂單。
免運費優惠：
本地平郵
1）凡購買正價貨品滿HKD200，即享本地平郵免費。如選平郵掛號，客人需額外繳付掛號費用HKD16。如訂單少於HKD200，客人需另補郵費。
2）客人結帳時需要選『手動付款』，並於落單後傳訊息至 whatsapp +852 62826490 ，以銀行過數、Payme、支付寶、微信或轉數快付款。我們會以平郵方式寄出。
3) 平郵是沒有郵件追踪功能。寄出後，約5-10個工作天收到。如急要，請使用順豐到付。如未能投寄，郵局會把郵件退回給我們，需時約兩個月。收回郵件後，我們會通知客人再次取貨。
4）請確保平郵地址詳細正確，客人需要承擔郵寄風險。如有需要可加HKD16掛號，掛號設有郵件追踪功能。
***如客人使用Paypal 付款，或購買Olens/Lensme/IDOL 品牌、特價品，均未能使用以上免運費優惠。客人需要自行承擔相關運費。***
*** 如緊急需要，請使用順豐到付。***
順豐速遞
1）凡購買正價貨品滿HKD1000（特價品及Olens/Lensme/IDOL 品牌除外），即享順豐站/智能櫃免運費。客人結帳時需要選『順豐到付』。收到訂單後，我們需時1-2天審核訂單。如符合免運費條件，我們將提供免運費服務。如未符合條件，我們將寄出順豐到付，客人需於取貨時繳付HKD30運費及其相關費用。如有疑問，可先向我們查詢再落訂單。
2）如送貨地址為住宅、工商或偏遠地區，客戶需自行繳付附加費。
3）如選擇順便智能櫃而未能於指定時間内取件．客人將需要於櫃機繳付附加費。
4）請在『地址』欄填上順豐站或智能櫃點碼/地址。
***如客人使用Paypal 付款，或購買Olens/Lensme/IDOL 品牌、特價品，均未能使用以上免運費優惠。客人需要自行承擔相關運費。***
注意事項
1）所有郵寄風險，如丟失、破損、時間延誤、無法投遞等，需由客人自行承擔，建議客人選擇有追踪功能及設有賠償方案的郵寄方式以減低相關風險。我們只會寄出郵件一次，恕未能補發貨品。
2) 包裹由香港寄出，除郵費外其他相關費用，如銀行手續費、PayPal手續費、商品關稅、倉儲費、未能投遞而退回而產生的其他相關費用等，需由客人自行負責。對於因海關或其他問題而退回的訂單將不予退款。請客人務必確認你所在國家/地區的海關政策、入口等相關需求才落訂單。
3) 如未能投遞而退回的郵件，我們會保留處置該貨物的權利。
自取地點
Love Lens
香港九龍旺角西洋菜南70號3樓
取貨時間：2-8pm
如何前住：港鐵旺角站D3出口直行1分鐘，抬頭會看到「Love Lens 韓國隱形眼鏡專門店」紅色招牌，從樓梯上3樓
產品缺貨安排
1）如所選的產品缺貨，我們會儘早通知客人。客人可轉款式、顏色、度數或訂貨（部分貨品適用），也可換取其他相等價值的產品 / 現金卷。
***已落單或已付款的訂單，恕未能作出退款安排***
售後服務
正價月抛、半年抛、年抛
1）取貨後，開封前請細心檢查貨品包裝及隱形眼鏡（包括度數、色差、缺角、裂痕等）如有以上問題，請於取貨後7個工作天內把貨品的照片及訂單編號發送至WhatsApp ＋852 62826490。我們會因應個別情況而作出相應的售後服務。
2）配戴時，如有刮眼、朦朧等問題，請於收貨後7個工作天內把貨品的照片及訂單編號發送至WhatsApp ＋852 62826490。我們會因應個別情況而作出相應的售後服務。
3）客人需於7個工作天內把貨品送到門市或郵寄給我們。請選用設有追踪功能的郵寄方式（平郵掛號或順豐寄付）。客人需承擔相關郵費。如貨品於運送途中寄失，我們恕未能提供換貨服務。
日抛及特價貨品及以下個別原因不設售後服務
1）已開封的所有日抛/Olens/IDOL/Lensme貨品（如未開封、包裝完整、日抛沒有斷開、不影響二次銷售的貨品，我們會因應個別情況而作出相應的售後服務。）
2）超出取貨後7個工作天（以取貨後7個工作天為售後服務查詢時間）
3）不當使用貨品或人為損壞（如因用力過度搓揉、不當扭開護理盒或指甲夾爛鏡片等人為原因，而令隱形眼鏡損毀或有裂痕）
4）貨品運送無誤（包括顏色，度數等），但因上眼效果不如客人的理想佩戴效果、客人不喜歡等個人理由。（隱形眼鏡的佩戴效果會因應客人瞳孔深淺的顏色、燈光效果或有不同。所有網站模特兒的佩戴圖片只供參考用途。）
5）非本公司出售的貨品及品牌。
***已落單或已付款的訂單，恕未能作出退款安排***